Question

O chamado "Ciclo de Deming" ou "Ciclo PDCA" atua na lógica da revisão constante dos processos, visando a melhoria contínua destes, onde os indicadores de desempenho - KPIs - têm o papel de apresentar a performance dos processos de modo que as ações tomadas possam ter sua efetividade confirmada. Desta forma,

I - podemos entender a relação entre a estratégia PDCA e os KPIs se dá de maneira distinta e excludente,

PORQUE

II - o Ciclo de Deming avalia o momento pré-operacional e o KPI o pós-operaciona

Answer 1

A alternativa I está incorreta e a alternativa II está correta.

A Alternativa I está incorreta pois o Método PDCA é aliado ao KPI e complementar, não excludente como citado na asserção.

A alternativa II está correta pois o PDCA auxilia em um momento pré operacional, enquanto o KPI avalia o desempenho pós operacional, seja da empresa ou de um processo.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

Ambas as afirmações são falsas

Explicação:

A primeira afirmativa está incorreta, pois, como escrito no próprio enunciado, o PDCA e o KPI atuam conjuntamente. A segunda afirmativa também se encontra incorreta, pois o Ciclode Deminig é um processo constante conforme o significado de sua sigla PDCA. Também o KPI não avalia o momento pós-operacional, mas a operação em si.