QUESTÃO 4
O diretor de qualidade da empresa XPTO foi informado que no mês de junho, ocorreu uma série de falhas e atrasos no processo produtivo. Os problemas ocorreram devido aos atrasos no recebimento das matérias-primas necessárias para a produção dos produtos. No entanto, o diretor solicitou para que fosse feito um estudo mais aprofundado para identificar em qual turno, setor e horário os problemas se intensificavam.
Elaborado pelo professor, 2019.
Considerando a situação hipotética descrita acima, assinale a alternativa que corresponde à ferramenta da qualidade que o diretor solicitou que fosse aplicada.
Alternativas
Alternativa 1:
Matriz GUT.
Alternativa 2:
Seis Sigma.
Alternativa 3:
Estratificação.
Alternativa 4:
Gráfico de Pareto.
Alternativa 5:
Diagrama de Ishikawa.
Respostas
A resposta correta é a alternativa III) estratificação.
A estratificação social, dentro da sociologia, é considerada o conceito que envolve a “classificação das pessoas em grupos com base em condições socioeconômicas consideradas comuns, ela é um conjunto relacional das desigualdades e possuir dimensões econômicas, sociais, políticas e também antropológicas.
Quando existem diferenças que levam a um status de poder ou privilégio de alguns grupos em detrimento a outros isso é chamado de estratificação.
Bons estudos!
Resposta:
Estratificação - página 91
Explicação:
O gestor pode colher informações e tabulá-las, de forma a conseguir ter um cenário detalhado, usando para isso uma ferramenta da qualidade, conhecida como estratificação. Trivellato (2010, p. 26) afirma que a ferramenta de estratificação “é a divisão de um determinado grupo de dados em diversos subgrupos de acordo com fatores desejados, os quais são conhecidos como fatores de estratificação