Question

É sempre bom lembrar que o empreendedor e o intraempreendedor devem aproveitar as oportunidades e enfrentar riscos para poderem atender bem seus clientes. O modelo de desenvolvimento do cliente parte do princípio de que se deve descobrir o cliente, suas necessidades, sua disposição para pagar por determinado produto ou serviço, e se o canal de distribuição é apropriado para ele. NETO, Waldemar Barroso Magno. Empreendedorismo, Modelos de Negócios e Inovação. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019. Diante do exposto, em relação ao processo de desenvolvimento de clientes, leia as afirmações a seguir: I. No passo da geração de demanda, a visão do fundador foi validada pelo cliente, já sendo possível dimensionar o negócio e estabelecer os canais para fornecimento de produtos e serviços. II. Na validação pelo cliente, caso as hipóteses apresentadas aos clientes na fase anterior não puderem ser replicadas, deve-se encarar o processo como um fracasso, não havendo a possibilidade de correção. III. Na descoberta do cliente, o processo é planejado de modo a transformar os fatos em hipóteses, pela experiência adquirida. IV. No passo da estruturação da empresa, a Startup será transformada em uma empresa que executará o modelo de negócio que foi testado e funcionado. Está correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta: Alternativa 3:

I e IV, apenas.

Explicação: Livro Empreendedorismo, Modelos de Negócios e Inovação

Pg 75

Answer 2

As afirmativas I, III e IV estão correta.

No processo de validação do cliente, caso as hipóteses testadas não sejam de possível replicação, será de fato uma tentativa fracassada, mas é passível de correção em tentativas posteriores, até atingir a qualidade demandada pelo cliente.

A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.

Espiro ter ajudado!