Question

Carta de controle é uma importante ferramenta da qualidade que auxiliam os gestores na padronização dos processos de produção. Essa ferramenta permite analisar a variação de um determinado processo, indicando se está dentro do padrão médio esperado ou se apresenta algum desvio a ser tratado. A carta de controle é composta pelo limite superior (LSC), limite inferior (LIC) e a média de um processo que são calculados estaticamente. Os dados do processo dentro dos limites indicam que ele está estável (estatisticamente estável) e os dados fora dos limites indicam ocorrências indesejáveis. ​A figura abaixo, apresenta um modelo de carta de controle. PARDO, P. Gestão da qualidade. Maringá: UniCesumar, 2017 (adaptado). Diante do exposto, analisando a figura acima, os números (1), (2), (3), (4), (5) e (6) indicam, respectivamente:

Answer 1

Resposta: Alternativa Nº2 Limite superior (LSC), processo estável, limite inferior (LIC), média (M), processo estável, ocorrência indesejada.

Answer 2

Resposta:

ALTERNATIVA 2

Explicação:

PAG 76

Fonte: adaptado de Marshall Júnior et al. (2008, p. 103).

Para a elaboração da carta de controle deve-se calcular estatisticamente o limite

superior (LSC), o limite inferior (LIC) e a média (M) de um processo. Os dados

do processo, dentro desses limites, caracterizarão, na maior parte das vezes, que

ele está estatisticamente sob controle (estável) e que as lutuações são consistentes

e inerentes ao processo. Os dados fora desses limites caracterizam ocorrências

indesejáveis, merecedoras de uma análise pormenorizada (MARSHALL JÚNIOR

et al., 2006).