Respostas
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1.mande a carta para o serviço de atendimento ao cliente (SAC).
2.Na carta, vá direto ao ponto.
3.Seja específico quanto à resolução que o satisfará.
4.Anexe cópias de documentos relevantes.
5.Dê ao SAC um prazo para resolver o problema.
6.Termine a carta respeitosamente.
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