Question

Michael Tracy e Fred Wiersema criaram o termo disciplinas de valor para descrever as diferentes maneiras com que as empresas podem criar valor para clientes. Especificamente, eles identificam três tipos de estratégias genéricas que foram utilizados com sucesso por empresas como Nike, Dell Computer e Home Depot.

Assinale a alternativa que contenha os três conceitos que segundo os autores, devem ser considerados ao se posicionar estrategicamente no mercado:

Alternativas:

a)

Diferenciação, custo e foco.
b)

Rivalidade entre concorrentes, poder de negociação dos clientes e ameaça de entrada de novos concorrentes.
c)

Liderança em produto, excelência operacional e intimidade com o cliente.
d)

Valor financeiro, valor de cliente e valor de processo.
e)

Valores tangíveis e intangíveis, valor percebido e valor real.

Answer 1

A resposta correta é a letra A) Diferenciação, custo e foco.

Com o entendimento das características das forças competitivas temos então um grande conceito que é essencial para o entendimento da criação da vantagem competitiva e ele faz parte as estratégias genéricas as quais se dividem em três:

Estratégia de diferenciação, onde a empresa precisa estar de olho no mercado e sempre procurar inovar no seu segmento.

A estratégia de custos, aqui a empresa deve fazer o máximo possível para minimizar os seus custos.

E a estratégia de foco, neste a empresa deve focar em um único objetivo por vez.

Bons estudos!