Os últimos nem sempre serão os primeiros. A pizzaria Pedaço do Dia é uma empresa de alimentos que está situada no centro de uma cidade de médio porte. Durante cinco anos, ela teve boa lucratividade e seu proprietário, Marcos, não tinha do que se queixar. Contudo, nos últimos meses, vários concorrentes foram se instalando nas imediações da pizzaria e os resultados foram piorando consideravelmente. Marcos estava numa palestra sobre estratégia e gestão do conhecimento, quando levantou a mão e fez uma pergunta ao palestrante: "Estou sofrendo com as ações dos novos concorrentes. O que devo fazer?". O palestrante, então, perguntou para Marcos: "Meu caro, há quanto tempo você não vai às lojas de seus concorrentes para ver como eles estão trabalhando?". Marcos, após uma pausa, respondeu com certo constrangimento: "Na verdade, eu nunca fui." O palestrante olhou firmemente para Marcos e ponderou: "E o que você está fazendo aqui, então?" Marcos ficou um tanto desconcertado com aquela situação. O que, afinal, o palestrante queria lhe dizer com aquele comentário? Ele saiu de lá com mais dúvidas do que certezas. E agora? Ajude Marcos a entender o que ocorreu.
Respostas
Resposta:
Explicação:
O palestrante fez referência à importância de Marcos monitorar continuamente sua concorrência e seu mercado de atuação. Na verdade, com essa provocação, ele fez Marcos pensar que mais importante do que estar naquela palestra, é estar atento às mudanças e sinais emitidos pelo mercado, numa postura proativa. Marcos deve sair da palestra e, imediatamente, verificar o que andam fazendo seus concorrentes, como atendem seus clientes, quanto cobram por isso, enfim, qual é o modelo de negócios que utilizam. Diante dessas informações, Marcos deve estabelecer parâmetros para criticar o que anda fazendo de positivo e no que deve melhorar para ganhar mais competitividade. De posse dessas informações, montar um plano e executá-lo, mas sempre monitorando o que ocorre no ambiente externo.
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O palestrante fez referência à importância de Marcos monitorar continuamente sua concorrência e seu mercado de atuação. Na verdade, com essa provocação, ele fez Marcos pensar que mais importante do que estar naquela palestra, é estar atento às mudanças e sinais emitidos pelo mercado, numa postura proativa. Marcos deve sair da palestra e, imediatamente, verificar o que andam fazendo seus concorrentes, como atendem seus clientes, quanto cobram por isso, enfim, qual é o modelo de negócios que utilizam. Diante dessas informações, Marcos deve estabelecer parâmetros para criticar o que anda fazendo de positivo e no que deve melhorar para ganhar mais competitividade. De posse dessas informações, montar um plano e executá-lo, mas sempre monitorando o que ocorre no ambiente externo.
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