Respostas
Resposta:
1 – Dia dos direitos
O dia do consumidor é comemorado em 15 de março, como já mencionado. E apesar de atualmente ser relacionado a promoções e descontos, esse dia foi escolhido em 1962 pelo então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, com intuito de proteger os direitos do consumidor.
Na época, ele citou quatro direitos principais: direito à segurança, à informação, à escolha e a ser ouvido. No entanto, só 23 anos depois, em 1985, a Assembleia Geral da ONU (Organização das Nações Unidas) reconheceu a data como oficial.
2 – No Brasil
Em terras brasileiras demorou mais para o reconhecimento dos direitos do consumidor. A Lei nº 8.078, que define os direitos e deveres, foi aprovada em 11 de setembro de 1990 e entrou em vigor apenas em 11 de março do ano seguinte.
Junto com o Código de Defesa do Consumidor, veio o nosso velho conhecido Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor), que tem como objetivo mediar os conflitos entre comerciantes e clientes
3 – Nada de balinha
Falando em direitos… É a vez do clássico: “Pode ser em balinha?” Essa é a pergunta ouvida em mercearias e mercadinhos por todo Brasil para justificar a falta de troco. Parece algo inocente, mas na verdade é uma prática ilegal – e quase ninguém sabe. Quem deve arcar com a falta de moedinhas é a própria loja.
O Código de Defesa do Consumidor considera abusivo o arredondamento do valor para cima ou a troca por outro produto. Assim como é errado dar um limite para troco, como acontece com frequência no transporte coletivo.
4 – A revolução do e-commerce
Com a internet e a criação do e-commerce, o consumo passou por uma revolução – quase literalmente falando. Tudo, desde produção, armazenamento e logística de todo o processo, passou por mudanças drásticas.
Hoje, muito do que se compra é pela internet. É claro que as lojas físicas mantêm boa parte de seu público fiel, mas o e-commerce cresce mais a cada ano e revoluciona a maneira de compra e venda de produtos e serviços.
5 – Consumismo, nada saudável
O consumismo é uma palavra derivada de consumo, que explica atitudes de compulsão pela compra de produtos. Resumidamente, consumista é aquela pessoa que adquire o que não precisa e que – muitas vezes – não pode nem pagar.
Isso pode ser desencadeado por alguns gatilhos, como problemas emocionais, familiares, financeiros e até distúrbios alimentares em alguns casos. É aconselhado para quem sofre disso procurar um profissional.