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Uma política de incentivos é qualquer sistema adotado para motivar o comportamento das pessoas. Quando aplicado em um contexto de negócios, é o uso de estratégias de recompensa por uma empresa para motivar os empregados para fazer ou não fazer algo que normalmente é de benefício para a empresa. Uma empresa também pode adotar estratégias motivadoras para atrair clientes, mas esses programas são freqüentemente chamados de programas de fidelidade para os distinguir políticas de incentivo para os funcionários. Incentivos podem assumir quase qualquer forma. A avaliação pertinente na concepção de uma política de incentivos para os funcionários é que tipo de motivação irá incentivar ou recompensar o comportamento sem incentivar maus hábitos. Incentivar o comportamento, fornecendo um incentivo pode ter o efeito negativo da criação de uma resposta que ensina os funcionários não fazem o seu melhor trabalho, a menos que eles são incentivados.