Question

qual dos instrumentos de OS&M é mais importante e necessário para melhoria das atividades desenvolvidas numa organização? Explique por que?

Answer 1

Para a melhoria das atividades no ambiente organizacional, podemos sugerir os seguintes instrumentos de OSM - Organização, Sistemas e Métodos:

• ferramentas de gestão do conhecimento - ajudam a empresa a gerar ideias para desenvolver produtos, serviços e melhorar os processos de trabalho interno. Como exemplo de ferramenta para tal fim, podemos destacar: o Brainstorming (Tempestade de Conhecimentos).

• ferramentas que contribuem para a melhoria da qualidade dos produtos e processos - como é o caso das normais internacionais de padrão de qualidade (as ISO's).

• ferramentas de mapeamento de processos - contribuem para a verificação constante de falhas e correções necessárias nos processos internos.

Sucesso em sua jornada!