Julgue como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das afirmativas apresentadas a seguir:
( ) Relacionamento Básico: venda básica, o relacionamento fica pautado na qualidade somente no produto, a intenção não é fidelização do cliente.
( ) Relacionamento Reativo: além da venda há um estímulo para trocas ou orientações quanto ao uso.
( ) Relacionamento Responsável: somente o vendedor que atendeu o cliente pela primeira vez, poderá manter contato com o mesmo.
( ) Relacionamento Proativo: o pós-venda é mais amplo e envolve mais de um contato, inclusive para comunicar atualizações ou outras formas de uso do produto ou serviço.
Escolha uma:
a. V; F; F; V
b. F; V; V; F
c. V; V; F; F
d. F; V; F; V
e. V; F; V; F
Respostas
respondido por:
11
Resposta:
d. F; V; F; V
Explicação:
RESPOSTA CONFIRMADA COM O GABARITO.
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