Question

2) Além de diminuir o valor, você precisa negociar para implantar novas políticas internas para que situações como a ocorrida em Osasco não voltem a acontecer. Você vai precisar negociar uma saída criativa que use poucos recursos da empresa para poder ajudar a reverter os danos causados. Aproveite para usar sua criatividade e propor soluções inovadoras para recuperar a boa imagem perante seus clientes e perante a sociedade como um todo.

Answer 1

A imagem que uma empresa tem na sociedade é fundamental na promoção dos seus valores e da sua missão, além de interferir diretamente na decisão do cliente de adquirir ou não o seu produto.

Em termos práticos, isso significa que a companhia não pode cultivar uma imagem de irresponsabilidade. Muito pelo contrário, em situações em que a imagem da empresa já sofreu desgaste, uma forte campanha pública de marketing deve ser feito, baseada em iniciativas que apoiam as comunidades do entorno e etc.