Question

Para conhecermos melhor o fator humano, é necessário primeiramente entendê-lo. Inicialmente saber lidar com pessoas diferentes, saber se relacionar e se comunicar com elas é fundamental. Para isso, surge a necessidade de compreender o comportamento humano como meio de se alcançar a eficiência e eficácia das organizações. As variáveis independentes e dependentes do comportamento organizacional produzem variáveis intermediárias nessa relação sistêmica. Considerando a importância destas variáveis, leia as afirmações e assinale a alternativa correta.

I - Qualidade em atender as necessidades dos clientes internos e externos, no padrão de vida organizacional, nos produtos e serviços e adequação a um determinado padrão tomado como referência.

II - A produtividade é uma das maiores variáveis dependentes no estudo do comportamento organizacional por ser esta alcançada por meio de pessoas, de grupos e de toda a empresa.

III - Inovação é um diferencial competitivo da organização, por meio dela a empresa mantém-se competitiva e a frente das demais.

IV - Produtividade é uma medida de desempenho que inclui a eficiência e a eficácia. A eficiência significa o uso adequado dos recursos disponíveis e a eficácia o alcance de metas e objetivos definidos.

ALTERNATIVAS

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.


a)Somente as afirmativas II e III estão corretas.


b)Somente as afirmativas I e III estão corretas.


c)Somente a afirmativa III está correta.


d)Todas as afirmativas estão corretas.

Answer 1

fui na A

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.

Answer 2

As afirmativas I, III e IV estão corretas, resposta na pg 78