Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardware de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecido como procedimento. Exemplo de procedimento de entrada e saida de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
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