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Olha, primeiro você precisa entender o que é linguagem não verbal:
é o uso de imagens, placas, etc, tudo que queira nos passar uma mensagem de uma forma não verbal, ou seja que não tenha nada escrito.
No caso, as imagens (da foto) que são uma linguagem não verbal, e elas nos passam a mensagem de que caso não consiga agendar um atendimento pelo plano de saúde é preciso entrar em contato coma operadora da mesma e exigir um protocolo de atendimento.
Espero ter ajudado :)
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