Question

Diagrama de Ishikawa

O diagrama desenvolvido pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa recebeu o seu nome, mas também é conhecido por diagrama de causa e efeito, ou diagrama espinha de peixe por causa do seu formato.

O diagrama foi elaborado de forma que de um lado (a cabeça do peixe) fique o problema a ser solucionado e no corpo (espinha do peixe) as causas dos levaram ao problema que precisa ser resolvido, porque segundo o Kaoru se toda causa for combatida a solução do problema irá acontecer de maneira automática.

Dentro de uma organização, quais problemas você classificaria como comum a todas as empresas? Classifique as causas desses problemas. Quais seriam as soluções?

Answer 1

Os problemas que são mais comumente encontrados no dia-a-dia das empresas, consistem em:

- insatisfação do colaborador: que pode resultar em ausência de motivação por parte do líder, pode ser resolvido com a motivação da equipe.

- clima organizacional: é provocado pelo abuso de autoridade do gestor ou de conflitos internos, deve então realizar a promoção do entendimento.

- falta de qualidade na finalização dos trabalhos: está relacionada com a falta de treinamento dos colaboradores.

Bons estudos!