No hotel Paraíso são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes. Sabendo que os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e permeabilidade. Quando o hotel Paraíso passa o final de semana com 15 quartos não ocupados, é possível identificar quais características?
Respostas
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144
Perecibilidade e inseparabilidade.
danieleccorrea:
Está correto. Obrigada!
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