Question

PERGUNTA 4
1. “Os clientes podem perceber que a compra de um produto novo no mercado consegue resolver um problema ou melhorar uma situação. Por exemplo, a Duracell informou a seus clientes que suas pilhas ofereciam um valor superior às outras quando veiculou uma série de anúncios afirmando que as novas pilhas eram as mais duráveis já fabricadas. Assim, a Duracell estava incentivando os clientes a perceber maiores benefícios em suas novas pilhas e comprá-las”.

CHURCHILL, G. A. Marketing : criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2012. p. 15.

Sobre desenvolvimento de clientes, assinale V para as afirmativas que correspondem à relação existente entre empresa e cliente, e F para as que não correspondem.

( ) Pode-se dizer que existem clientes que gostam de coisas simples e estão dispostos a pagar caro, desde que tenham outros diferenciais.
( ) O brainstorming pode ser utilizado como técnica de desenvolvimento da criatividade, para auxiliar no desenvolvimento de clientes.
( ) A presença do cliente é descartada na elaboração produtos/serviços e modelos de negócios.
( ) Quanto mais as empresas se aproximam de seus clientes, maior será a probabilidade de obtenção de sucesso.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

F, V, V, V.





V, V, F, V.

V, V, V, F.

V, F, V, F.

V, F, V, V.
0,25 pontos
PERGUNTA 5
1. Assinale a alternativa que define Análise Swot:


E-) É um instrumento para controle e planejamento tributário





A-) É um importante instrumento utilizado para planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa. Ferramenta para análise ambiental.


D-) É um instrumento para medir o controle de gastos de uma organização.


B-) É um instrumento para planejamento estratégico jurídico, evitando processos trabalhistas.


C-) É um instrumento para medir desempenho dos colaboradores

0,25 pontos
PERGUNTA 6
1. “Uma inovação de produtos/processo possui uma relação intrínseca com uma inovação/mudança organizacional, ou seja, as formas de organização devem aprimorar-se perante os novos desafios e ambições impostos pelos novos desenvolvimentos de inovações. Assim, equipes multidisciplinares são implementadas, os processos de desenvolvimento são aprimorados etc.”

TAKAHASHI, S. Inovação e gestão estratégica: conceitos e estrutura sistêmica. In: TAKAHASHI, S.; TAKAHASHI, V. P. (Orgs.). Estratégia de inovação : oportunidades e competências. Barueri: Manole, 2011. p. 5.

Das afirmações que constam nas alternativas a seguir, assinale aquela que melhor complementa o texto acima sobre inovação.

A pesquisa aplicada busca o entendimento dos fenômenos que acontecem na natureza.





A pesquisa básica tem como objetivo promover o conhecimento aplicável.

Uma inovação de produto/processo também pode proporcionar uma inovação de negócios.

A pesquisa básica tem como objetivo aplicar o conhecimento e integrá-lo com outros campos.

A pesquisa aplicada tem como objetivo promover o novo conhecimento e entendimento sobre algo.

Answer 1

Resposta:

V, F, V, V.

Explicação: