Question

American Marketing Association, define o Marketing como uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas ...

Analisando especificamente esta parte da definição da AMA, e com base no material de estudos, uma troca em marketing acontece quando:

A) O cliente recebe mensagens em seu celular, aproveitando as promoções da empresa.

B) Empresas de serviço trocam funcionários temporariamente para fins de treinamento.

C) O cliente ganha a oferta, só pode pagar com dinheiro vivo, mas trocando dados particulares com a empresa.

D) Geralmente significa o que será fornecido pelo comprador em um processo de troca, geralmente moeda, como real ou dólar.

E) A empresa divide o mercado em grupos de concorrentes do mesmo porte.

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Answer 1

letra A.

Porque o cliente teve que disponibilizar o seu telefone de contato para receber as notificações sobre as promoções realizadas pela empresa. Nessa direção, podemos compreender que o cliente trocou o número de telefone pela opção de recebimento das promoções (recompensa).

Além disso, podemos considerar que uma troca em Marketing acontece quando o cliente troca o dinheiro por um produto ou serviço de interesse. Desse modo, o cliente espera que o produto ou serviço seja capaz de atender às suas necessidades.

Sucesso em sua jornada.