Question

Questão A
Diariamente somos envolvidos por diversos sistemas, como o sistema de transporte coletivo, sistemas econômicos, sistemas de produção, sistema de numeração, entre outros. Sistema está associado a todas as áreas de conhecimento e sem vínculo direto a algum elemento, abordagem ou técnica específica. Isso porque esse conjunto é o próprio mundo em observação. Como sistema empresa temos o exemplo da JSK, empresa de manufatura que tem por objetivo transformar escala de matéria-prima em bens de consumo e irá manter suas atividades enquanto existir demanda para seus produtos, de forma que a quantidade e valor de venda possibilitem que os custos com a mão de obra e matéria-prima sejam cobertos. Percebe-se então que há um relacionamento entre a matéria-prima, mão de obra, produtos fabricados e a comercialização destes que possibilitarão a aquisição de mais matéria-prima e, também, o cumprimento das obrigações para com a mão de obra, reiniciando o ciclo. De forma genérica é possível identificar na empresa JSK os quatro componentes de qualquer sistema empresa, podendo ser segmentados por:
Matéria-prima
Processamento
Relatórios
Produto
Cálculos
Máquinas
Mão de obra
Produção
Informação
Serviço
Transformação
Dados






O que deve ser realizado:
A) Cite e explique cada um dos quatro componentes de sistema.
B) Organize a segmentação apresentada dentro dos quatro componentes do sistema empresa. Cada um destes segmentos está relacionada a um componente de sistema.
C) Analise a empresa onde trabalha ou onde seus familiares e amigos trabalham e identifique, de acordo com o ramo que ela atua, como são segmentados os componentes. EX: Uma fábrica de móveis, possui a matéria-prima que transformada gera o produto (Móvel).

Questão B
A qualidade on-line deve ser considerada o esforço realizado para captar e promover alterações, o mais breve possível, para atender às preferências e características dos clientes. Expressa um modelo dinâmico, mudando de acordo com as exigências do consumidor.
MARQUES, C. F.; ODA, E. Organização, sistemas e métodos. Curitiba: IESDE Brasil, 2016.
Assim, sabemos que a qualidade enseja uma nova organização dentro das organizações, surgindo três modelos básicos da qualidade: in-line, off-line e on-line. Exemplifique cada um dos três tipos de qualidade.

Answer 1

a) Os quatro componentes de um sistema são: Matéria-prima (materiais utilizados para a fabricação de produtos), Processamento (consiste na transformação da matéria-prima em um produto de maior valor agregado), Mão de obra (trabalho humano necessário para que a transformação ocorra) e Comercialização (venda do produto final).

b) A segmentação pode ser desenvolvida da seguinte maneira: Matéria prima ⇔ Processamento ⇔ Mão de obra ⇔ Comercialização.

c) Podemos utilizar como exemplo uma fábrica de móveis que apresenta como matéria-prima a madeira, que é utilizada para a transformação em um produto final, como uma mesa ou cadeira.

Bons estudos!