Question

Para compreender e gerenciar o comportamento em grupo, os gestores necessitam conhecer algumas das características dos grupos, isto é, as propriedades básicas que o regem. Uma delas diz respeito às regras de comportamento institucionalizadas (aceitas e propagadas) pelo grupo, podendo se referir a aspectos visíveis como a forma de vestir, a pontualidade e os níveis de produtividade, mas que também podem ser enraizadas, representadas por códigos implícitos de comportamento. Estamos falando de:
A) Produção;
B) Normas;
C) Status;
D) Coesão;
E) Papéis.

Answer 1

Letra B.

Trata-se das normas.

Basicamente, as normas são responsáveis por regular condutas aceitáveis para a boa convivência no ambiente empresarial, de modo que a harmonia e o bem-estar sejam preservados entre todos os colaboradores e gestores.

Como exemplo de normas bastante conhecidas no ambiente empresarial, podemos destacar:

Regimentos internos - onde são tratados temas importantes, como a pontualidade, uniformes e hierarquia da empresa.

Código de Ética - traz orientações comportamentais vistas como adequadas para a realização dos trabalhos internos e tratamento com terceiros.

Espero ter contribuído!