Ao se falar em franquia, fala-se em know-how e na necessidade de sua descrição clara e transmissão para todos os franqueados. Essas informações são registradas em diversos manuais que orientam a operação e gestão da franquia e são utilizadas nos treinamentos da equipe da franqueadora, do franqueado e de seus funcionários. Nesse cenário, o Gestor de Pessoas precisa desenvolver formas para que os colaboradores compreendam o Manual da Organização.
Respostas
A alternativa 5) é a correta.
As franquias são formas de abrir um negocio mais seguro, já que são marcas grandes e consolidadas no mercado.
Na franquia existe o franqueador e o fraqueado, o fraqueador é o detentor da marca, ele quem idealiza a empresa e concede a franquia, o franqueado é quem adquiria a franquia.
Por mais que a franquia possa ser moldada de acordo com as vontades do franqueado, ainda assim, irá existir um padrão, e o franqueador irá cobrar esse padrão.
A parte que falta da questão:
I. Dentro de uma franquia é importante que o Manual da Oganização apresente os componentes da estrutura organizacional, assim como os direitos e deveres de cada unidade organizacional.
PORQUE
II. Ele deve incluir os objetivos gerais e setoriais de toda a franquia, organograma geral e parcial, sistema de responsabilidade, sistema de autoridade e sistema de comunicação.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é complemento da I.