Question

A palavra marketing é usada para expressar a ação voltada para o mercado. Entende-se, portanto, que a empresa que pratica o marketing tem o mercado como a razão e o foco de suas ações (LIMEIRA, 2012). Assim, é de responsabilidade dos profissionais de marketing conhecer o mercado, o que envolve, entre outras coisas, o estudo da concorrência e do comportamento do cliente. Com base no contexto, assinale a alternativa correta.
a. Conhecendo o mercado e a qualidade dos concorrentes, observando-os de forma constante, as empresas procuram tornar os seus produtos competitivos e diferenciá-los dos demais que são oferecidos no mercado.
b. A rentabilidade de uma empresa está diretamente ligada ao volume de produtos comprados pelo cliente, o que justifica a necessidade de conhecer o cliente e entender o seu comportamento.
c. As empresas precisam ter foco no cliente com maior ênfase do que na própria empresa.
d. Uma empresa não precisa manter relacionamento constante com o cliente, pois a percepção da vantagem competitiva garante a fidelidade desse cliente.
e. A vantagem competitiva está relacionada diretamente ao monitoramento junto aos clientes.

Answer 1

Conhecendo o mercado e a qualidade dos concorrentes, observando-os de forma constante, as empresas procuram tornar os seus produtos competitivos e diferenciá-los dos demais que são oferecidos no mercado.

:)