O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e horizontais (as que fluem no sentido Horizontal.
Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação descendente:
Escolha uma:
a. Reclamações e sugestões.
b. Intercâmbio de informações interdepartamental.
c. Políticas e procedimentos.
d. Grupos de trabalho.
Respostas
Resposta:
Explicação:
A Reclamações e sugestões.
A comunicação pode ser classificada em ascendente e descendente conforme o modo com que se realiza.
Resposta: A alternativa ( A ) apresenta um exemplo de comunicação descendente.
Explicação:
Teremos uma comunicação descendente quando:
- fluxo direcional das mensagens
- que são trocadas dentro de uma estrutura organizacional
- ocorrem da maior hierarquia para a menor hierarquia
Como exemplo de comunicação descendente temos:
- mensagem do patrão com o empregado
- reclamações e sugestões
Já quando a troca de mensagens ocorrer do menor grau hierárquico para o maior teremos uma ascendentes;
Como exemplo de comunicação ascendente temos a troca de mensagens entre um empregado e seu patrão;
Havendo comunicação entre dois supervisores por exemplo, que são pessoas de mesma hierarquia teremos uma comunicação horizontal.
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