Question

Dentro do que se discute sobre estratégia de criação de valor, um ponto que não pode ser esquecido é a mudança da relação de poder entre as empresas e os consumidores. Prahalad e Ramaswawy (2004) argumentam que a noção de criação de valor centrada na empresa parece estar no final de seu ciclo de vida e sugerem a cocriação de valor, que envolve a empresa e seus clientes. Leia atentamente as alternativas seguintes e assinale a que se encontra incorreta.
ALTERNATIVAS

Existe uma mudança de papéis que os clientes estão desempenhando no sistema socioeconômico atual, de um cliente isolado, pouco informado e passivo para alguém conectado, bem informado e ativo.


Coprodução e cocriação de valor pressupõem um alto nível de proximidade do consumidor com uma determinada marca, com outros consumidores e com a organização responsável pela marca.


Na perspectiva dos autores, os consumidores estão saindo do papel tradicional e se tornando cocriadores e consumidores de valor.


Os autores frisam que atualmente, a compactação é uma função coletiva e deve estar à disposição de todo o sistema do qual a empresa faz parte.

Answer 1

Os autores frisam que atualmente, a compactação é uma função coletiva e deve estar à disposição de todo o sistema do qual a empresa faz parte.

respondi a ultima D