Question

o que significa resolver efetivamente um conflito? como diferenciar uma resolução ruim de outra boa resolução do conflito: a satisfação das partes, um ideal de justiça ou o melhor aproveitamento da situação?

Answer 1

A resolução efetiva de um conflito está relacionada à aplicação de uma solução capaz de resolver o problema em definitivo.

Nas empresas, por exemplo, as partes envolvidas em um conflito devem ser informadas - por meio de uma conversa franca com o líder - que a melhor opção é chegar a um acordo bom para todos, uma vez que as organizações não podem ser prejudicadas com os interesses pessoais dos seus colaboradores.

Sucesso em sua jornada!

Answer 2

Resposta:

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