Quando a medição do desempenho refere-se a avaliar o aproveitamento dos recursos em um processo, a produtividade do processo, a avaliação diz respeito: Assinale uma das alternativas abaixo: a. à eficácia do processo. b. à eficiência do processo. c. ao resultado do processo. d. aos indicadores de desempenho. e. aos indicadores de tendências.
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Resposta:
letra: B
Explicação:
A eficiência do processo.
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