Question

A pesquisa Image Power Green Brands sobre a percepção de consumidores de diversos países acerca de produtos sustentáveis realizada em 2011 revelou que 93% da população afirma ser importante que uma empresa seja ambientalmente consciente e metade está disposta a pagar 10% a mais do valor de mercado do produto se este for enquadrado como produto verde. Todavia, há uma dificuldade dos brasileiros em encontrar tais produtos verdes no mercado, principalmente os de alto valor agregado como madeiras certificadas. É preciso que as empresas melhorem em conveniência e comunicação para atender a esse mercado em expansão.

PAGOTTO,E. Estudo global mostra dificuldade de brasileiros em comprar produtos “verdes”. Marketing Ambiental ,09/06/2011. Disponível em: . Acesso em: 09/02/2019.

Levando em consideração o texto apresentado e a percepção de custo para o consumidor, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.

() Os custos monetários são mais altos que os não monetários para o consumidor verde, por isso muitos não compram produtos verdes.
( ) Os consumidores verdes passam mais tempo procurando por produtos adequados e confiáveis, e isso aumenta o custo percebido.
( ) Os custos psicológicos influenciam muito a percepção de valor dos produtos verdes, pois consumidores verdes correm o risco de ser enganados por falsas promessas.
( ) Oferecer maior conveniência reduz o custo nãomonetário e eleva a percepção de valor para o cliente, o que pode justificar o aumento do preço.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
Resposta Selecionada:
Correta F, V, V, V.
Resposta Correta:
Correta F, V, V, V.
Feedback da resposta: Sua resposta está correta! Consumidores verdes possuem um alto custo não monetário: psicológico, de tempo, de pesquisa, com conveniência, e isso diminui a percepção de valor, fazendo com que a empresa tenha que compensar de alguma forma.

Answer 1

F, V, V, V.

De acordo com os conceitos de percepção de custo para o consumidor, os consumidores verdes levam mais tempo para encontrarem produtos adequados e confiáveis, o que resulta em aumento do custo percebido.

A percepção do valor dos produtos verdes é influenciada pelos custos psicológicos, visto que os consumidores verdes podem ser enganados por promessas mentirosas. A redução do custo não monetário pode ser conseguida pela maior conveniência.

Bons estudos!