Question

Carlos sempre foi muito elogiado pelos clientes da livraria, ficava até mais tarde quando lhe pediam e o seu setor era muito bem cuidado. Um belo dia uma filial pequena fechou e foram realocados os antigos funcionários. Seu gerente só tinha olhos para José, que trabalhara com ele nessa outra loja. Tinha medo de que Carlos, que acabara de concluir seu curso universitário, tomasse seu lugar, então pediu para José ficar em um setor próximo ao dele. O gerente montou um círculo de confiança, promovendo pessoas que assim lhe deviam favores e não deixavam vazar nada de errado para o RH na capital. Ele sentiu que o seu trabalho de dois anos havia sido em vão, do dia para a noite diziam que já não conhecia tão bem assim os livros que vendia, enquanto ele atendia os seus clientes e os de José, este perambulava pela loja bajulando seu gerente e o gerente operacional em suas visitas ocasionais. Estava ficando muito ansioso, um belo dia seu setor estava lotado de clientes e o telefone tocou inúmeras vezes. Depois a atendente do balcão anunciou ao microfone para que comparecesse ao atendimento. Não conseguiu ir. Minutos depois aparece no setor um rapaz com o rosto enrubescido, clamando alto por seu nome. Finalmente foi até o rapaz, que o repreendeu severamente. Carlos foi ofendido de forma bastante agressiva. Tentou se explicar, porém o cliente quis formalizar uma reclamação pois estava muito indignado com o ocorrido. Finalmente, o gerente foi chamado, e pediu desculpas ao cliente. Do gerente, outra bronca. Subiu até o vestuário para chorar, desceu com os olhos vermelhos. No dia seguinte, o RH de São Paulo telefonou pedindo explicações de um e-mail que receberam com a reclamação do cliente. Carlos começou a passar mal no horário de ir ao trabalho, sentia tonturas, palpitação, sentia a boca seca e passou a transpirar com um odor desagradável. Depois de algumas sessões de psicoterapia com Psicólogo que utilizava a abordagem da Psicologia Positiva, Carlos teve importantes insights e resolveu utilizar todo o seu tempo livre para estudar para concurso público em sua área de formação. Como funcionário, tinha trinta por cento de desconto no preço dos livros, então comprou alguns para estudar. Sobre o modo do Terapeuta adepto da Psicologia Positiva abordar a problemática de Carlos, assinale a alternativa correta: Escolha uma: a. A Psicoterapia deve nesse caso ter como foco a remodelagem do comportamento de Carlos, entendendo que os sintomas de ansiedade são respostas de esquiva aos estímulos do ambiente, identificado por generalização como punitivo como um todo. b. A Psicoterapia deve ter como foco trabalhar com Carlos a conscientização de que o seu tratamento deve ser exclusivamente psiquiátrico, pois os sintomas apresentados seriam extintos poucos dias após o início da administração de ansiolíticos. c. A Psicoterapia de qualquer abordagem deve nesse caso ter como foco a remissão dos sintomas de ansiedade e a readaptação rápida de Carlos ao ambiente de trabalho, pois se trata de um transtorno de ansiedade. O trabalho é a melhor terapia. d. A Psicoterapia deve ter seu foco direcionado para os aspectos saudáveis de Carlos, para seu conhecimento elogiado pelos clientes da livraria, auxiliando no fortalecimento de sua capacidade de utilizar o seu trabalho para melhoria de sua condição de vida. e. O foco da Psicoterapia deve ser a elaboração da necessidade de Carlos agradar, numa projeção das suas relações com seu pai em seu patrão, tentativa frustrada com a chegada do seu irmão mais novo José, que passou a ter a preferência do pai-patrão.

Answer 1

d. A Psicoterapia deve ter seu foco direcionado para os aspectos saudáveis de Carlos, para seu conhecimento elogiado pelos clientes da livraria, auxiliando no fortalecimento de sua capacidade de utilizar o seu trabalho para melhoria de sua condição de vida.

Answer 2

Resposta:

A Psicoterapia deve ter seu foco direcionado para os aspectos saudáveis de Carlos, para seu conhecimento elogiado pelos clientes da livraria, auxiliando no fortalecimento de sua capacidade de utilizar o seu trabalho para melhoria de sua condição de vida.

Explicação:

Corrigido pelo Ava