De acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) da organização que ainda não apresentam resultados consistentes em termos de participação, mas que disputam mercados com alto potencial de crescimento.
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A empresa objetiva crescer atuando no mesmo segmento de mercado e com os mesmo produtos serviços, tentando aumentar sua participação de mercado.
Ex: famosas promoções relâmpago (estratégia para ganho de participação de mercado.)
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