Question

Descreva o que são Metas Normativas, Estratégicas e Operacionais na gestão do conhecimento. Escolha uma das metas e cite um exemplo de aplicação.

Answer 1

Metas Normativas - são as metas estabelecidas para criar e desenvolver a cultura organizacional, referindo-se a visão geral da empresa na qual as habilidades dos indivíduos são partilhadas e desenvolvidas.

Exemplo: Missão e Visão de uma organização

Metas Estratégicas - são as metas que envolvem concretizar as metas normativas e traçar objetivos que devem ser alcançados, envolvem a análise do mercado e da concorrência.

Metas Operacionais - são as metas que se preocupam com a implementação da gestão do conhecimento, no desenvolvimento individual, da equipe, dos departamentos e de todos os setores de uma empresa, ou seja, definem um conhecimento e especificam as habilidades que são necessárias para uma utilização futura.

Espero ter ajudado!