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Explicação:
Ambiente interno:
1- Forças
- Atributos únicos do negócio
- Leva em direção dos objetivos
2- Fraquezas
- O que a empresa não faz bem e poderia ser melhor
- Afasta dos objetivos
Ambiente externo:
1- Oportunidades
- Disponível no mercado
- Não explorado nem pela empresa e nem pelos concorrentes
- Alinhado à visão e estratégia
2- Ameaças:
- Potencial em prejudicar a performance do negócio
- Político, social, econômico ou tecnológico
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