Question

Pensando em qualidade de atendimento ao cliente, em se fazer presente e em verificar como sua empresa está sendo citada na rede. Expresse seus argumentos sobre a necessidade da gestão comercial (re)pensar suas estratégias de divulgar seus produtos online, e ainda manter a característica do atendimento físico. (Apresente exemplos).

Answer 1

A internet criou uma nova ferramenta em comunicação comercial, para que eu possa comunicar com os meus clientes, com maior rapidez, eu sou Representante Comercial, trabalho com vendas de calçados, estou com freqüência recebendo das Indústrias novos modelos, como eu tenho um tempo para fazer as visitas nos meus clientes que leva em média (45 dias) uma visita da outra, eu utilizo muito o catalogo virtual, para passar estes modelos novos que chega, porém neste mundo da internet nem tudo é especial, o contato corpo a corpo é muito importante, pois o ser humano necessita do contato no olho, de uma boa conversa, o cliente precisa ter confiança em seu fornecedor, precisa sentir amparado, convicto que se precisar de uma assistência ele terá com a maior rapidez possível, pois ele também tem que dar assistência, para seu cliente final, que na verdade também são nossos clientes.Eu uso muito a internet em meu trabalho, mas de forma muito consciente, pois da mesma forma que ela veio para nos ajudar, fazer com que ganhamos tempo e tempo e dinheiro, ela pode nos derrubar, uma internet de forma mal usada, pode acabar com o sucesso de uma empresa.