Question

Existem inúmeras formas de controlar a qualidade em uma Empresa e sua produção. Algumas ferramentas específicas são:

I – Programa ciclo PDCA: criado por Deming, consiste em quatro etapas (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir).

II – Checklist: lista dos problemas ocorridos e sua quantificação.

III – Histograma: percentual de ocorrências em cada situação.

IV – Diagrama de Pareto: também denominado Diagrama de Causa-efeito ou Espinha de peixe, identifica os fatores que influenciaram a ocorrência de um problema.

É CORRETO o que se AFIRMA em:

a.
I, apenas.

b.
I, II, III e IV.

c.
IV, apenas.

d.
I e II, apenas.

e.
I, II e III, apenas.

Answer 1

Resposta:

b

Explicação:

todos esses processos são importantes para o crescimento ao todo da empresa.