Question

No processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de realizarem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações para a compra de um produto, percebe-se que ele:


Alternativas:


a)

está satisfeito com o produto que tem;


b)

se encontra em seu estado ideal;


c)

reconhece que está com um problema; RESPOSTA CORRETA


d)

detecta erros na comunicação de marketing da empresa;


e)

compara seu produto com o dos concorrentes.

Answer 1

Resposta:

reconhece que está com um problema

Explicação:

Answer 2

Letra C.

Ao buscar informações sobre um produto ou serviço, o consumidor reconhece que possui um problema de consumo. Desse modo, as informações servem de base para que o consumidor possa tomar a melhor decisão com relação a sua compra.

Por fim, cabe destacar que o consumidor possui vários canais (como sites, blogs, redes sociais online e chats em aplicativos das empresas) para buscar as informações desejadas.

Cuide-se bem!