Question

QUESTÃO 10
Um produto de uma empresa pode não ter o significado óbvio para quem o criou, mas cumprir papéis essenciais sequer imaginados. Dessa forma, é uma visão simplista considerar que uma empresa produz e uma pessoa compra para consumir. É preciso considerar os sentimentos e as necessidades das pessoas visto que um produto pode representar a realização de um sonho, um presente especial, uma forma de agradecimento. O Job To Be Done (JTBD) é a técnica que ajuda na compreensão desse contexto.

Elaborador pelo professor, 2019.

Considerando o exposto e os estudos da disciplina, leia e relacione as colunas a seguir.


1. Descubra ( ) Como um produto pode identificar diferentes jobs é importante agrupar os jobs e colocar em categorias.
2. Segmente ( ) Um produto pode desempenhar diferentes jobs, por isso, é importante observar e entrevistar visando levantar as informações necessárias.
3. Crie ( ) É importante ter formas de aproximar o cliente do produto e isso se faz por meio de interação e validação das informações.

A sequência correta desta classificação é:

Alternativas
Alternativa 1:
1, 2, 3.

Alternativa 2:
1, 3, 2.

Alternativa 3:
2, 1, 3.

Alternativa 4:
2, 3, 1.

Alternativa 5:
3, 2, 1.

Answer 1

A resposta correta é a Alternativa 3: 2, 1, 3.

O Jobs to Be Done nada mais é do que uma metodologia usada para poder entender melhor o comportamento dos seus consumidores, a partir de uma mudança de perspectiva, com a intenção de tornar o marketing mais eficiente e a inovação mais previsível e também bem mais lucrativa.

Ela funciona como uma lente, através da qual você pode observar os concorrentes e os seus consumidores de forma diferente, centrada nas necessidades dos clientes.

Bons estudos!