Question

5)
O LTV – Lifetime value é o indicador que se popularizou com os negócios baseados em serviços digitais e, então, passou a ser utilizado por diversos tipos de negócio. Seu objetivo é:

a)
informar o tempo que o cliente permanece no negócio.
b)
descrever a taxa de rejeição da oferta.
c)
identificar o valor que o cliente gera para o negócio durante todo o tempo que mantém relacionamento com a empresa.
d)
informar o custo médio de aquisição de cada novo cliente.
e)
descrever a velocidade com que a empresa conquista novos clientes.

Answer 1

Resposta:

c)

identificar o valor que o cliente gera para o negócio durante todo o tempo que mantém relacionamento com a empresa.

RESPOSTA CORRETA

Lifetime Value (LTV) — normalmente é traduzido como o valor de tempo de vida do cliente. Na prática, é o indicador que informa o valor de um cliente para a empresa. Com ele, é possível conhecer o total gasto por um usuário durante toda a sua relação com a empresa.