Question

Um dos objetivos da filosofia Seis Sigma é fazer com que a qualidade da organização evolua rumo ao zero defeito e se mantenha focada na melhoria contínua. Mas propõe que isso seja realizado de maneira estruturada, respeitando as particularidades de cada negócio. Necessita de investimentos em mão de obra altamente capacitada no uso da estatística e das ferramentas da qualidade, mas os benefícios são factíveis.

A partir da contextualização apresentada, avalie as sentenças a seguir que apresentam benefícios advindos do uso da filosofia Seis Sigma e marque V para Verdadeiro e F para Falso.

I – Redução das variações nos processos produtivos críticos.


II – Maximização da produtividade, lucratividade e satisfação do cliente.


III – Redução da agregação de valor e aumento dos custos da qualidade.


IV – Estabelecimento de novos padrões de qualidade e eliminação de desperdícios.

Assinale a sequência correta:

A) V, V, V, F.

B) F, V, V, F.

C) V, F, F, V.

D) V, V, F, V.

E) F, V, V, V.

Answer 1

A alternativa D) V, V, F e V.

Um dos objetivos da filosofia Seis Sigma é fazer com que a qualidade da organização evolua rumo ao zero defeito e se mantenha focada na melhoria contínua.

Ao diminuir os gargalos, a quantidade de processos e os erros nos processos, os custos diminuem e a qualidade tende a aumentar, agregando mais valor ao produto, que se torna mais valioso no mercado.

Answer 2

letra D livro PG 224 aumento na produtividade e na lucratividade, estabelecimento de novos padrões de qualidade que ajudam a diminuir a variação dia processos , redução da não agregação de valores, redução do custo da má qualidade