Question

Questão A

"O benchmarking encoraja as empresas a pensarem além de suas limitações, a buscarem fatores-chaves que aumentem exponencialmente sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia." [...] No início do século XXI, a "Gol Linhas Aéreas: trouxe ao Brasil o modelo de gestão "low cost" tomando por base empresas internacionais que já trabalhavam nesse formato, como a irlandesa Ryanair e a inglesa EasyJet. Custos mínimos, por meio de retirada de algumas benesses de seus voos (como refeições gratuitas), cobranças por escolha de assento, além de taxas mais altas por excesso de bagagem: tudo isso em troca de passagens por preços muito abaixo dos praticados pelos concorrentes."

Disponível em: . Acesso em 05 de abril de 2019.

Desta forma, com base no conteúdo estudado na disciplina, descreva com suas p

Answer 1

Basicamente, a ferramenta Benchmarking é visto como um instrumento de cópia de processos de empresas que tiveram sucesso em suas atividades econômicas. Nessa perspectiva, a ferramenta Benchmarking pode ser compreendida como aquela em que a organização busca alguma referência ou prática de negócio para melhorar os seus processos internos.

Na prática empresarial, a ferramentaa Benchmarking contribui para:

• alavancagem das vendas.

• melhoria dos processos internos (atendimento inicial, pedido e recebimento).

• estudo contínuo dos concorrentes;

Espero ter contribuído!