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Um exemplo de uma troca de produto malsucedida ocorre quando um cliente faz uma compra de um calçado pela internet, recebe o produto, verifica que está apertado demais, faz o pedido da troca por um número acima, porém o novo produto fica grande demais.
Isso seria uma troca de produto malsucedida, também com a possibilidade de que o produto novo viesse com algum defeito ou simplesmente desagradasse o cliente por um fator subjetivo.
Abraços!
Ricardenho:
vlw cara sz
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