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Resposta: Visão de processos: Processo entre outros significados é o modo por que se realiza ou executa uma coisa; método, técnica.
Visão funcional: As organizações funcionais foram criadas com uma visão voltada para a sua realidade interna, ou seja para si própria. Esse tipo de pensamento dominou e ainda domina a maioria das empresas que conhecemos. Nesse estágio as funções são todas divididas por etapas, onde são fragmentados processos de trabalho. Trata-se de um trabalho individual e voltado a tarefas.
Desculpa se ficou muito grande, espero ter ajudado
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