"As últimas décadas proporcionaram grandes avanços no campo de inteligência competitiva. A área de marketing, uma das mais favorecidas, hoje desfruta de uma infinidade de recursos, como softwares de gestão, dados mercadológicos e sistemas de análise comportamental e neurológica. São tantos dados, fontes e ferramentas que, se mal administradas, geram mais barreiras do que benefícios a quem as detém. Surge então a necessidade de analisar, compreender e transformar em força competitiva toda essa gama de informações internas e externas, a fim de que não apenas ampliem as possibilidades, mas também tragam maior valor à organização, com a necessidade de explorar a inteligência de marketing e transformar dados em estratégia competitiva, a fim de compreender o mercado e o consumidor. Novas informações macroeconômicas e tendências de mercado são divulgadas todos os dias, eficazes sistemas são criados e o comportamento do consumidor é alterado. Considerando esse cenário, é necessário ampliar o conhecimento sobre como canalizar esses dados e usar a inteligência de marketing como ferramenta de criação de planos estratégicos mais consistentes e assertivos, resultando em retorno financeiro para as instituições. É possível avaliar a viabilidade de um novo negócio ou produto, enumerar concorrentes do mesmo segmento e avaliar oportunidades presentes no mercado. Trata-se de uma etapa essencial para dar seqüência ao planejamento de um projeto ou negócio. Entretanto, não basta apenas olhar para o cliente. É preciso visualizar o mercado em que ele e a organização estão inseridos. Analisar a concorrência, política, dados econômicos norteará a estratégia da empresa na jornada de fornecimento de valor ao consumidor. Informação gera força competitiva, diferenciação e posicionamento estratégico na mente do público-alvo."A empresa Encantos do Brasil, deseja melhorar o desempenho de uma unidade de negócio em que as vendas não estão atingindo os objetivos desejados, são inúmeras informações que se encontram desorganizadas e precisam estar direcionadas para o uso ideal. Uma nova equipe foi contratada e seu objetivo é mostrar para a diretoria da Encantos se ela tem condições de crescer, analise as afirmações a seguir acerca de ações da inteligência de marketing:
I - Os profissionais envolvidos na inteligência de marketing se engajam em um processo de coleta, transformação e análise de dados com o objetivo informação para a tomada de decisões com a utilização de informações úteis.
II - Os frutos da compilação de informações úteis são tão compensadores quanto necessários, pois obtenção de informação estratégica é tão crucial quanto dispor de capital para investimento.
III - A visão dos profissionais deve se voltar apenas para os clientes, o mercado e a organização devem ser preocupação da alta administração
IV - Investir em um sistema de inteligência de
marketing, além de ser uma forma de diferenciação se trata de uma perpetuação para empresas de pequeno a grande porte.Baseado nesse contexto está correto apenas o que se afirma em:
A) I, II e III, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I, II, III e IV.
D) I, II e IV, apenas.
E) IV, apenas
Respostas
Resposta:
E
Explicação:
As inteligências de Marketing representam uma nova área dentro do Marketing, com a proposta de coletar, transformar e analisar os dados, no sentido de buscar informações úteis e necessárias, para uma maior adesão de seus clientes (Alternativa D).
I. Correta. O envolvimento dos profissionais de Marketing deve ser completo, no sentido de analisar bem o mercado, para promover produtos que atendam às necessidades de seus clientes.
II. Correta. A informação é principal elemento a ser priorizado pelos profissionais de marketing, que promoverá o desenvolvimento de produtos e serviços alinhados.
III. Falsa. A visão dos profissionais deve ser abrangente, envolvendo clientes, mercado e organização.
IV. Correta. A inteligência de marketing representa uma das principais ações coorporativas atuais, sendo direcionada para a vantagem competitiva.
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