Question

Uma empresa resolveu implantar a ISO 14 001, para a criação de um sistema de gestão ambiental (SGA). O método de condução dos treinamentos aplicados teve de respeitar o prazo determinado para implantação da norma, desenvolvendo habilidades em detrimento da compreensão de expectativas e valores dos funcionários operacionais a respeito do tema. Como consequência, a implantação da ISO14001 ocorreria sem a devida compreensão dos conceitos envolvidos na mudança da proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividades previstas no cronograma de implantação, constituído pela alta direção, contribuíram para a ilegitimidade do processo. A conscientização passou a ser entendida por parte dos funcionários como mais uma atribuição obrigatória para continuarem em seu emprego. Assim, cederam em prol do meio ambiente da empresa, contudo não mudaram efetivamente hábitos e costumes relacionados a práticas sustentáveis. Houve mudança no discurso da empresa, na missão e nos valores adotados. Não na prática. Considerando a maneira como foi realizado a preparação de capacitação e conscientização implantado e os princípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresa:

A. Deve receber a certificação, visto que cumpriu fielmente o cronograma de treinamento previsto na proposta de implantação, mesmo que em detrimento da conscientização de parte dos funcionários.

B. Foi capaz de conscientizar parte dos funcionários a respeito de sustentabilidade, visto que alguns dos participantes da capacitação se empenharam para assegurar seu emprego. Mas não é razão suficiente para a empresa ser certificada.

C. Não promoveu mudanças de hábitos e atitudes, pois o processo de capacitação não resultou na conscientização dos funcionários a respeito de gestão ambiental, mas como fizeram o treinamento operacional, a empresa deve receber a certificação.

D. Não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação não contemplou o envolvimento, o interesse e a participação deles. A empresa não deve receber a certificação de qualidade.

E. Deve receber a certificação, visto que foi capaz de promover mudanças em sua missão, em seu discurso e em seus valores.

Answer 1

Resposta:

letra B

Explicação: