Question

3)
Segundo Kotler (2017) o mundo está mudando e a estrutura de poder está passando por mudanças drásticas. A Internet tem sido, em grande parte, responsável por essas mudanças. O poder não está mais nos indivíduos, mas nos grupos sociais. Nesse sentido é correto afirmar que:

a)
com a Internet os indivíduos deixam de ter voz ativa com as marcas e os grupos sociais assumem esse papel. Estas são as forças verticais do macroambiente.

b)
um indivíduo pode conversar (reclamar, elogiar, perguntar, entre outros) e movimentar grandes grupos sociais, reunidos em redes sociais digitais, dando voz ao consumidor. Estas são as forças horizontais.

c)
as forças verticais do macroambiente são motivadas por tendências e megatendências com alta frequência e velocidade, com o uso da Internet nos dias atuais.

d)
o comportamento do consumidor tem seu macroambiente influenciado por grupos sociais, que graças à interatividade ganharam velocidade na formação e comunicação deses grupos.

e)
as mudanças recentes ocorridas no macroambiente de Marketing só foram possíveis com a Internet, possibilitando a rápida comunicação vertical dos consumidores por meio dos grupos.

Answer 1

Resposta:

Resposta correta letra B

Explicação:

Answer 2

Resposta:

B - um indivíduo pode conversar (reclamar, elogiar, perguntar, entre outros) e movimentar grandes grupos sociais, reunidos em redes sociais digitais, dando voz ao consumidor. Estas são as forças horizontais.

Explicação:

Esses movimentos alteraram radicalmente nosso mundo, levando a uma realidade na qual as forças horizontais, inclusivas e sociais, sobrepujam as forças verticais, exclusivas e individuais, e comunidades de consumidores tornaram-se cada vez mais poderosas. Agora elas são muito ruidosas. Não têm medo das grandes empresas e marcas. Adoram compartilhar histórias, boas e ruins, sobre suas experiências de consumo (Kotler, 2017).