Toda empresa que almeja crescer, precisa desenvolver um diferencial competitivo em relação as demais empresas do mercado em que atua. Esses diferenciais são atributos reconhecidos pelos consumidores, mas que nem sempre são concretos e reconhecíveis de maneira racional e conscientemente. Por exemplo, como explicar o “barulho” que a Apple faz no mercado a cada lançamento de um novo aparelho iPhone, sendo que algumas pessoas ficam nas filas durante horas para compra-los, no entanto, o mesmo não acontece quando o lançamento é de uma nova versão do Galaxy, da marca Samsung. Em alguns casos, como o da Apple, os diferenciais competitivos estão mais ligados ao seu propósito do que a seus produtos e serviços.
Em relação a busca pelo diferencial competitivo, avalie as afirmações a seguir como V para verdadeiras e F para falsas:
I. A inovação é vista como uma condição determinante para obtenção de vantagem competitiva.
II. O diferencial competitivo é tudo aquilo que uma empresa faz de diferente antes do concorrente imitar.
III. O diferencial competitivo está em algo que torna a empresa única pelo cliente, considerando o valor que ela oferece.
IV. As soluções que atendam desejos e necessidades de um público-alvo podem ser base para o diferencial competitivo, desde que este seja reconhecido pelos clientes.
As afirmações são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V, V.
Alternativa 2:
V, F, F, V.
Alternativa 3:
V, F, V, V.
Alternativa 4:
F, F, V, V.
Alternativa 5:
F, F, F, V.
Respostas
Alternativa 1.
Porque a inovação é determinante para a manutenção e conquista de novos clientes. Na prática, isso significa que as empresas são obrigadas a desenvolver (e melhorar) cada vez mais os produtos e serviços que são colocados à disposição dos consumidores finais.
Esse desenvolvimento de produtos e serviços faz parte da melhoria contínua, que é uma forma de a empresa sempre inovar e se destacar na área de atuação.
Mantenha-se focado em seus estudos!
Resposta:
Alternativa 1
Explicação:
. A inovação é vista como uma condição determinante para obtenção de vantagem competitiva.
II. O diferencial competitivo é tudo aquilo que uma empresa faz de diferente antes do concorrente imitar.
III. O diferencial competitivo está em algo que torna a empresa única pelo cliente, considerando o valor que ela oferece.
IV. As soluções que atendam desejos e necessidades de um público-alvo podem ser base para o diferencial competitivo, desde que este seja reconhecido pelos clientes.
sorte a todos!