1) No processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de realizarem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações para a compra de um produto, percebe-se que ele: Selecione uma alternativa: a) está satisfeito com o produto que tem; b) se encontra em seu estado ideal; c) reconhece que está com um problema; d) detecta erros na comunicação de marketing da empresa; e) compara seu produto com o dos concorrentes.
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e) compara seu produto com o dos concorrentes.
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Reconhece está com um problema;
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Corrigido pelo AVA
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