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QUALIDADE EM SERVIÇOS: As melhorias duradouras normalmente sao resuldados de um processo na qualidade da operação.
O modelo que ilustra essa afirmação é denominado?
° sistemas inputs
°modelo do cone de areia
° modelo de operaçoes e processos
° sistema de tangiveis e intangiveis

Respostas

respondido por: posgraduacaoufu
19
modelo cone de areia
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