Question

A percepção do cliente é sempre uma incógnita para as empresas, pois cada pessoa pode ter uma reação perante um produto quando recebe ou consome o mesmo. Assim, entende-se que o cliente sempre poderá considerar o custo-benefício de um produto ou serviço após acessá-lo.
A respeito da diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e aos custos da compra e o uso de produtos, assinale a opção que denomina esse processo.
.Mix de marketing.
.Benchmarketing.
.Brand equity.
.Valor para o cliente.
.Falta de percepção dos preços.

Answer 1

Resposta:

Valor para o cliente.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

valor para o cliente

Explicação:

O cliente sempre levará em consideração quais os valores dos produtos e serviços em relação ao esperado.