Na fase de execução, o cliente solicita uma nova funcionalidade no seu produto, alegando que a concorrência também está lançando um novo produto e provavelmente com esta funcionalidade embarcada. O gerente de projeto precisa fazer o equilíbrio entre o índice de satisfação do cliente e o atendimento aos objetivos do projeto. Analise as afirmações abaixo:
Respostas
Na fase de execução, é importante que o gerente de produtos faça o levantamento dos requisitos do produto.
O levantamento de requisitos é o princípio da atividade de desenvolvimento de software, para que se atenda as necessidades do cliente.
Quando são propostas mudanças, é preciso verificar o impacto que elas provocarão sobre o requisito, nos outros requisitos relacionados e, também, no projeto de software.
Resposta: I. O gerente de projeto deve sempre que possível atender as solicitações de mudança do cliente, uma vez que isto aumenta seu índice de satisfação e aceitação.
II. Mostrar os subprodutos da entrega com e sem a mudança solicitada é uma ferramenta de apoio do gerente de projetos nestas situações.
III. O controle da solicitação de mudanças são processos interativos das áreas de conhecimento integração e escopo.
IV. As solicitações de mudança desta ordem devem ser rejeitadas, pois implicam sair da linha de base do escopo.
Estão corretas somente as afirmações: II e III
Explicação :Mostrar os subprodutos da entrega com as alternativas dá uma visão geral do impacto da mudança no projeto. A solicitação de mudança é tratada na área de conhecimento escopo, contudo uma mudança de escopo impacta em outras áreas de conhecimento, sendo necessária a gestão da integração. Não se deve aceitar uma mudança pelo simples fato de aumentar o índice de satisfação do cliente. Os impactos podem prejudicar os objetivos do projeto. Mas se a mudança for relevante para as partes, elas devem ser tratadas e aprovadas. Uma vez aprovadas, é gerada uma nova linha de base.