Question

Registros de dados referentes à satisfação dos clientes, por meio de ouvidoria ou de pesquisa de satisfação, são muito bem-vindos, pois essas informações são fundamentais para produzirem ajustes no atendimento às expectativas do mercado e consequente aumento na rentabilidade da organização. 
Este conceito da área comercial diz respeito a: 
 

Escolha uma:

a. Demonstração contábil.

b. Indicadores de satisfação do cliente.

c. Indicadores de rentabilidade.

d. Indicadores de liquidez e endividamento.

e. Planejamento tributário.

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Answer 1

d. Indicadores de liquidez e endividamento.

Os registros de dados que possuem relação com a satisfação dos clientes, através de ouvidoria ou de pesquisa de satisfação, consistem em importantes elementos, visto que tais informações são importantes para a produção de ajustes no atendimento das expectativas mercadológicas e, por conseguinte, no aumento da rentabilidade da organização.

Esse registro de dados é fundamental para o correto funcionamento da área comercial e podem ser denominados de Indicadores de liquidez e endividamento.

Bons estudos!